新型コロナウイルス対策について
院内感染予防として以前から常時行っている取り組み
- マスク、医療ゴム手袋、ゴーグルの着用を徹底しています。
- 医療ゴム手袋は、患者様ごとに交換しています。
- エプロン、紙コップは患者様ごとに破棄しています。
- 治療で使う器具機材は、患者様ごとにすべて滅菌・消毒しています。できない器具はディスポ(使い捨て)を使用しています。
- 口腔内を照らすライトにはラップを貼り、患者様ごとにアルコール消毒をしています。
- 診療台(チェア)、操作パネル等は患者様ごとにアルコール消毒をしています。
- 診療室内では空気清浄機、加湿器を設置し、常時稼働しています。
- 歯科医師、歯科衛生士、助手、受付すべてのスタッフは、出勤前に体温確認を行っています。
- 歯科医師、歯科衛生士、助手、受付すべてのスタッフは、頻繁な手洗い消毒を行っています。
新型コロナウイルス対策として行っている取り組み
当医院では、新型コロナウイルス対策として以下の取り組みを行っております
- 待合室に消毒液を設置しております。
- 待合室・ドアノブ・手すりは一定時間おきにアルコール清拭しています。
- 待合室、診療室、各個室には空気清浄機を設置し、常時稼働しております。
- 湿度が低い場合は加湿器を使用し、湿度を一定に保つよう稼働しています。
- 定期的に室内の換気を行っております。
- 診療室、個室のチェアは患者様ごとにアルコール清拭をしています。
- 常時スタッフのマスクの着用を徹底しています。
- 患者様のマスクを衛生に保つため、ディスポ(使い捨て)のマスクケースをお渡しております。
医院理念
私たちは、はら歯科医院をこんな歯科医院にしていきたいと考えております。
これまでのような、「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージの歯科医院ではなく、患者様が喜んで、楽しく、行きたくなるイメージの歯科医院にしたと思っております。
そのために、はら歯科医院を予防中心の歯科医院にしていきたいと考えております。私たちは、もう、あなたの歯を削りたくないのです。
また、患者様とのコミュニケーションを大切にした医院にしていきたいと思います。患者様の笑顔と笑い声が絶えない、そんな歯科医院を目指しております。患者様とのコミュニケーションをより深めるために、当院では、専門スタッフによるカウンセリングも実施しております。
ご自分の歯を健康に保つことによって、皆様の人生がより素晴らしくなるお手伝いをしていきたいと思います。
はら歯科医院は医院理念を実現するために、以下のような取り組みをしています。
１．患者様の恐怖心をやわらげる待合室
歯科医院というと、つめた～いイメージがあるのではないでしょうか。私たちは、患者様が行きやすい、暖かい歯科医院を作ろうとしています。
全面ガラス張りで、明るく開放感のある待合室です。
キッズスペースもあります。
２．明るく元気な応対
私がこれまで勤めてきた歯科医院、見てきた歯科医院の応対というのは、しっかりとした説明はしていても、患者様に対する優しさ、暖かさ、明るさ、元気さを感じられないものでした。
私は自分が開業するときに、「自分が歯科医院を作るときには、歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るく元気な気持ちにする応対をしよう！」と決めたのです。
ですから、あなたが、はら歯科医院の入り口を入ると、「こんにちは！」と笑顔でスタッフがお迎えします。
診療中も患者様に対して、元気と笑顔をもたらすように声をかけ、常に患者様とのコミュニケーションに努めております。
３．予防用ケアルームの設置
歯科医院に歯の治療に来る患者様はこちらが細心の注意を払っても、必ず痛い思いをしてしまいます。患者様は痛いと歯科医院に来ることが嫌になります。
嫌になると、嫌な顔、痛そうな顔になってしまいます。私は、患者様の嫌そうな顔を見るのが嫌なんです。患者様の笑顔をたくさん、見たいのです。
「患者様の笑顔をたくさん見るために、治療中心の歯科医院から予防中心の歯科医院になろう！」と決めました。
予防中心の歯科医院になるために、はら歯科医院には予防用の個室のケアルームを３室作ったのです。
４．ピッカピッカクラブ
はら歯科医院には、多くのお子さんがいらっしゃいます。しかし、中には歯医者嫌いの子もいます。やはり、子供の中では、歯科医院は「痛い」「恐い」「行きたくない」の代表のようです。
確かに、歯科医院では注射もするし、おまけに歯まで削ったりするんですから、子供にとっては、恐怖ですよね。私だって、自分の歯を削られたり、抜かれたりするのは恐いですから。
私たちは、この地域の皆さんのお口をより健康に保つことで、多くの皆さんに生活の豊かさを提供することこそが使命だと考えています。
そのためには、多くの人のお口の中が健康でなければなりません。しかし、大人の方で既にお口が健康でない方は、どうしても治療が多くなってしまいます。治療をした歯はそれ以上、良くなることはないのです。
しかし、子供であれば、まだまだ、健康なお口を作っていくことができるのです。これから成人になる子供のお口を健康に保っていくことは私たちの使命だと考えています。
そのために、はら歯科医院では「ピッカピッカクラブ」を作りました。これは０歳から１２歳までの子供が健康な歯を守るために、痛いところがなくても、３ヶ月に１度、定期的に予防処置を受ける会です。
入会金は無料です。しかも、様々な入会特典があります。この会に参加することで、多くのお子さんが歯科医院に楽しく、来てくれることができれば、嬉しく思います。
５．きちんと説明してくれる歯科医院
私がこれまで見てきた多くの歯科医院では、十分な説明を患者様にしているとはいえませんでした。また、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「先生にはわからないことを聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。
「自分が開業するときには、患者様にわかりやすい説明と十分な説明をするようにしよう！」と強く決意していました。
ですので、はら歯科医院では、患者様にわかりやすい説明、十分な説明を提供するために、以下のような取り組みをしております。
（１）お口の詳しい資料
歯科医師からどんなに、お口の状態について説明されても、口頭での説明だけでは、患者様には伝わりません。
ですから、はら歯科医院では患者様のお口の中の状況がビジュアル的にわかる資料を作成し、お渡ししております。
また、初診時には患者様のお口の中の写真をデジタルカメラで撮影し、それを見ていただくことで、お口の中についての理解を深めていただいております。
「こんなの初めて、もらったー」
「凄い、わかりやすーい」
「自分の口の中って、こんな状況だったんですねー」
と患者様にも好評です。
（２）カウンセリングルームとトリートメントコーディネーター
しかし、いくらどんなにわかりやすい資料をお渡ししても、患者様にはわからないところもあります。しかし、聞ける人が患者様にはいないことが多いのです。
そのような方のために、当院では、カウンセリングに力を入れております。専用のカウンセリングルームを１部屋、カウンセリングを担当するトリートメントコーディネーターをご用意しております。
これまでは、「恥ずかしくて、ドクターには聞けない」「他の患者さんに聞かれるのが恥ずかしくて、聞けない」「何がわからないんだか、わからない」などの悩みを抱えていらっしゃった方から、大変、喜ばれているシステムです。
皆さんも、分からないことがあれば、トリートメントコーディネーターにどんどん聞いてみてください。
このように、はら歯科医院では、わかりやすい説明と十分な説明により、患者様の不安を最小限に抑えるようにしております。